Jerarquía VS Redarquía

Llevo un par de días dándole vueltas al tema del "organigrama" en las empresas, a raíz de un par de interesantes artículos que, casualidades,  llegaron a mí casi a la vez. El primero de ellos fue este de @maspeople desde Chile y que se titula Cambiando las reglas del juego en las empresas. El segundo, de Manel Muntada (@cumclavis) con un titular todavía más demoledor La muerte del organigrama.

Hablamos del organigrama como la representación gráfica de la estructura de una organización o empresa. Nos muestra los elementos que la componen así como las relaciones entre éstos. Realmente un organigrama es una manera muy limitada de representar la organización. A mi parecer, en dos aspectos, uno, las "cajitas" son estancas y cerradas tratando de concretar funciones y responsabilidades de un puesto o área. Dos, sólo nos muestran las relaciones de dependencia y no el resto de relaciones que existen en cualquier organización. Pese a estas limitaciones, el organigrama SI que refleja claramente el concepto de jerarquía, la estructura del poder.

Por desgracia, en la mayoría de organizaciones de hoy en día es mucho más importante esa jerarquía, ese poder, estar en la cajita lo más arriba posible y tener por debajo al mayor número de gente que las relaciones, las interacciones que se generan entre todos los miembros de la organización.

Frente a ese modelo, está empezando a surgir otro, la redarquía, donde desaparecen las estructuras de poder, ya que éste se encuentra totalmente descentralizado y distribuido entre todos los miembros de la red. En este modelo empiezan a fluir con total naturalidad conceptos tan sugerentes como colaboración, inteligencia colectiva, transparencia, innovación, autogestión, flexibilidad o co-creación.

Estas últimas semanas me siento muy ilusionado porque además de toda la "literatura" que he leído sobre estos conceptos, estoy viviendo y sintiendo de primera mano este nuevo modelo organizativo. Algunos ya sabéis que desde hace un par de meses estoy involucrado en la organización del próximo TEDxValencia que se celebrará el sábado 5 de mayo. Sin duda, la organización que hay detrás es un excelente ejemplo de redarquía.

TEDxValencia es una empresa, no entendido con el concepto de organización industrial o mercantil con ánimo de lucro, sino una empresa, según reza la primera acepción de la RAE:

(Del it. impresa) 

1. f. Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo.

A partir de un objetivo común, esta empresa se organiza en diferentes comités, cada uno de ellos con un coordinador y diferentes miembros. Recuerdo lo que primero que me dijo la coordinadora de mi comité de comunicación, Biladi fue: "yo no mando ni ordeno nada a nadie, solamente debo coordinar a todo el equipo de nuestro comité y coordinarnos con el resto de comités". Toda una declaración de intenciones.

Cada miembro aporta lo que considera, se compromete con lo que cree que puede hacer y se autogestiona. Informa al resto de sus avances así como plantea abiertamente sus dificultades.

Todas las ideas son bien recibidas y son debatidas. La participación es un eje vertebrador.

El coordinador general, David, promotor inicial de TEDxValencia, quien es algo así como el líder si lo comparamos con cualquier otra organización, es principalmente un facilitador. Escucha, escucha y escucha y luego ayuda, canaliza y facilita la labor de todos los comités. Nunca le he escuchado decir: "Tú, haz tal cuestión". Más bien al contrario, cuando alguien propone algo, él contesta: "¿Te comprometes hacer tal cuestión que propones? Pues entonces, adelante". Fijaos que aquí empiezan a aparecer conceptos como el compromiso, la confianza o la autogestión.

Los comités ayudan a organizar y coordinar a todos los miembros (pensad que somos del orden de 50 personas), pero en ningún caso se establecen jerarquías ni reglas de poder. Si hubiese que plasmarlo de manera gráfica, nuestro organigrama sería algo así:

A su vez, cada comité, internamente sigue el mismo modelo, con un coordinador y los diferentes miembros que conectan todos con todos. En cierta manera me recuerda al modelo fractal que divulga Michel Henric-Coll.
En TEDxValencia organizamos una reunión mensual de seguimiento donde se ponen en común los avances de cada comité así como las necesidades que continúan surgiendo cada semana. Estas nuevas necesidades se convierten en retos para todos y mediante nuestra inteligencia colectiva, nuestra creatividad, nuestra colaboración somos capaces de ir superando cada prueba del camino y así poder realizar esta gran empresa.
Con esta nueva manera de hacer las cosas, ¿no creéis que seremos capaces de hacerlo entre todos?

PD: Ya están a la venta las entradas para TEDxValencia aquí.